恒热热水器维修

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上海热水炉维修-服务规范

服务理念:
1、高度社会责任感,价格实惠、服务热忱,修不好不收费,建立客企信任关系。
2、要求从质量、速度、态度上都基本要达到常规的售后服务企业标准,从安装好每一颗螺丝钉做起,力求满足用户的期待。
3、我们始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,优惠收费的举措赢得了南京市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
4、用户的问题就是我们的课题,客户报修电话员工必须快速准确地落实到位,我们来做,为你满意,尽心竭力。

服务承诺:
1:服务费标准公示化:见网上服务费标准。
2:主要配件公示化:见网上维修配件展示。
3:上门服务及时化:凡是客户要求当天上门的,我们尽力满足客户要求
4:更换配件留存制:凡是更换的配件一律留给客户,以防误判(公司规定的以旧换新的铜配
件除外,见服务人员收费材料清单)
5:服务跟踪回访制:凡是由本公司服务的客户资料全部进入数据库,并实行当天服务当天回
访,确保满意。
6:经理投诉电话公开制:凡由本公司修理的产品,您有任何不满意均可拔打 13621807112
投诉,确保您安心放心。


监督投诉电话:021-26489289

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